Le BTS NDRC signifie « Négociation et Digitalisation de la Relation Client ». C’est un diplôme d’État de niveau Bac+2, qui forme aux métiers de la vente, de la prospection, de la négociation, et de la gestion de la relation client — en physique comme en digital.
Oui. IFC Perpignan propose bien le BTS NDRC — en formation initiale ou en alternance.
Le BTS NDRC s’adresse aux titulaires du baccalauréat. Les profils issus d’un bac général, technologique (STMG), ou professionnel (commerce/vente) sont particulièrement adaptés. Il faut aussi avoir un intérêt pour le commerce, la relation client, et le digital.
La formation combine des matières générales (culture générale, économie, management, expression, langues) et des matières spécifiques :
– Relation client & négociation-vente
– Digitalisation de la relation client (réseaux sociaux, CRM, marketing digital…)
– Prospection, fidélisation, gestion de portefeuille client
– Gestion commerciale, communication, animation de réseau
– Langues vivantes
Oui. IFC Perpignan propose le BTS NDRC en alternance ou en formation initiale selon ton choix.
Avec ce diplôme, tu peux viser des postes tels que : conseiller commercial, chargé de clientèle, attaché commercial, télé-vendeur, chargé de prospection, commercial terrain ou digital, etc.
Tu peux aussi continuer tes études (licence pro, bachelor, école de commerce) pour viser des postes à responsabilités.
Le BTS NDRC se distingue par sa dimension digitale + relation client, ce qui correspond aux besoins actuels du marché : vente, prospection, fidélisation via les outils numériques, CRM, réseaux sociaux. Il mêle théorie et pratique, ce qui prépare bien à la vie professionnelle.
L’inscription se fait via un dossier de candidature, souvent après le Bac. Pour une alternance, il faudra trouver une entreprise partenaire. Il est conseillé de contacter l’école pour connaître précisément les modalités (dossier, entretien, dates, etc.).